Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en marzo de 2025, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, se pone a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Jonathan Jimenez Hernandez ("el Responsable"), con domicilio en Vicente Guerrero, Tecolutilla, 86640, Comalcalco, Tabasco, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

• Correo de contacto: jojihe1@gmail.com
• Sitio web: https://closetonlinetabasco.com.mx/

2. Datos personales que recabamos

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo (campo Cliente).
• Número de teléfono (campo Telefono).

2.2 Datos de ubicación

• Domicilio o punto específico de entrega seleccionado.
• Referencias, días y horarios de entrega configurados.

2.3 Datos transaccionales

• Productos solicitados, cantidades, precios, observaciones.
• Fecha solicitada, método de entrega y método de pago.
• Identificadores de pago, estatus y fecha de pago.
• Historial de pedidos realizados.

2.4 Datos recabados automáticamente

Dirección IP, navegador, sistema operativo, fechas y horas de acceso, páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.

2.5 Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.).

2.6 Datos de pago

Los datos financieros (tarjeta, CVV, vencimiento) no son recabados ni almacenados por el Responsable; son procesados directamente por MercadoPago.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

• Procesar, confirmar, surtir y dar seguimiento a los pedidos.
• Gestionar el envío o entrega de los productos.
• Cobrar los productos a través de MercadoPago o cobro en entrega.
• Atender consultas, quejas, devoluciones y solicitudes.
• Comunicarnos con el Titular vía telefónica para confirmar, actualizar el estatus o coordinar la entrega.
• Cumplir con obligaciones contables, administrativas y legales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias

El Responsable no trata los datos del Titular para finalidades secundarias (publicidad, promociones, encuestas o estudios de mercado).

4. Fundamento legal

Artículos 8, 9, 16, 17, 18, 19, 36 y demás aplicables de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

5. Transferencias de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades primarias:

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

6. Derechos ARCO

El Titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y revocar el consentimiento, conforme a los artículos 22 a 32 de la LFPDPPP.

6.1 Medio para ejercerlos

Solicitud por correo a jojihe1@gmail.com con asunto "Solicitud ARCO", incluyendo:

1. Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
2. Documento que acredite identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales se ejercerá el derecho.
4. Cualquier otro documento que facilite la localización.

6.2 Plazos

Respuesta en máximo 20 días hábiles y, de proceder, ejecución en los siguientes 15 días hábiles.

6.3 Costo

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo se cubren los gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento

El Titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, siempre que no impida cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente. Solicitud al correo jojihe1@gmail.com.

8. Limitación del uso o divulgación

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud al correo jojihe1@gmail.com.

9. Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas administrativas, físicas y técnicas conforme a los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP:

• Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Infraestructura con controles de acceso restringido.
• Respaldos periódicos y políticas de retención.
• Capacitación al personal con acceso a datos.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local (localStorage, sessionStorage) para:

• Conservar el contenido del carrito de compras.
• Recordar preferencias de navegación.
• Recopilar estadísticas anónimas de uso.

El Titular puede deshabilitarlas desde su navegador, lo que podría afectar funcionalidades como la persistencia del carrito.

11. Datos de menores de edad

El sistema no está dirigido a menores de edad y no recaba conscientemente datos de personas menores de 18 años. En caso de detectarse, los datos serán eliminados de manera inmediata.

12. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades primarias y obligaciones legales aplicables (fiscales: mínimo 5 años). Concluido el plazo serán bloqueados y suprimidos conforme al artículo 11 de la LFPDPPP.

13. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el sitio web con la fecha de la última actualización.

14. Autoridad reguladora

A partir de la nueva LFPDPPP (marzo de 2025), las funciones en materia de protección de datos personales corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

15. Consentimiento del Titular

Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios del sitio, al realizar un pedido o al continuar navegando, el Titular manifiesta su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme al presente Aviso de Privacidad.